為深入推進(jìn)未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、“不合理低價(jià)游”專項(xiàng)整治行動(dòng)，提高社會(huì)公眾法律意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)管，震懾違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，長(zhǎng)治市文化和旅游局現(xiàn)公布本市未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)、“不合理低價(jià)游”指導(dǎo)案例五宗。市文化和旅游局提醒廣大旅游從業(yè)者要守法經(jīng)營(yíng)；廣大旅游消費(fèi)者，要選擇合法正規(guī)旅行社，審慎選擇不合理的低價(jià)旅游產(chǎn)品，以更好地保障自身安全和合法權(quán)益。如發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)旅游市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，歡迎社會(huì)公眾通過(guò)舉報(bào)電話（12345）和全國(guó)文化市場(chǎng)舉報(bào)平臺(tái)（jbts.mct.gov.cn）進(jìn)行舉報(bào)監(jiān)督。

案例一

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)招徠?無(wú)證?組織?旅游

2021年6月，長(zhǎng)治市文化市場(chǎng)綜合行政執(zhí)法隊(duì)根據(jù)線索發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)治市某文化傳媒有限公司在我市“某公眾號(hào)”上發(fā)布“鶴壁淇河谷一日游”廣告招徠游客，并組織300余名游客赴鶴壁淇河谷景區(qū)旅游，經(jīng)調(diào)查，該公司不能提供開(kāi)展旅行社業(yè)務(wù)相關(guān)許可材料，該公司擅自組織游客從事旅行社業(yè)務(wù)行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第二十八條的規(guī)定。長(zhǎng)治市文化和旅游局依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十五條第一款責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并給予沒(méi)收違法所得，罰款14500元的行政處罰，3名相關(guān)人員分別罰款2000元的行政處罰。

案例二

關(guān)鍵詞：未簽訂旅游合同?個(gè)人?無(wú)證?組織?旅游

2021年4月接到游客投訴，稱劉某某在朋友圈發(fā)布寶泉一日游的旅游線路，并通過(guò)微信為游客提供旅游咨詢服務(wù)，收取旅游者團(tuán)費(fèi)，已出行，但未簽訂旅游合同。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，劉某某原為山西某國(guó)際旅行社的員工，離職后仍借山西某國(guó)際旅行社的名義從事旅游招徠業(yè)務(wù)，劉某某的行為是個(gè)人未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第二十八條的規(guī)定。長(zhǎng)治市文化和旅游局依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十五條第一款責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并給予罰款10000元的行政處罰。

案例三

關(guān)鍵詞：因疫情變更行程?個(gè)人?無(wú)證?組織?旅游?非法獲利

2021年8月接到游客投訴，稱其在參加山西某國(guó)際旅行社的團(tuán)隊(duì)游中，因疫情原因變更行程且該旅行社未與其簽訂旅游合同等事項(xiàng)，經(jīng)查，申某假借山西某國(guó)際旅行社的名義為游客提供旅行社業(yè)務(wù)，違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第二十八條的規(guī)定。長(zhǎng)治市文化和旅游局依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十五條第一款責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并給予沒(méi)收違法所得300元整，罰款11000元的行政處罰。

案例四

關(guān)鍵詞：不合理低價(jià)游、不合格供應(yīng)商

2021年4月接全國(guó)文化市場(chǎng)技術(shù)監(jiān)管與服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦舉報(bào)線索，長(zhǎng)治市某旅行社低價(jià)組織的洪洞大槐樹(shù)精品一日游線路。經(jīng)調(diào)查核實(shí)，該線路雖未低于成本價(jià)經(jīng)營(yíng)，但長(zhǎng)治市某旅行社為游客提供的午餐供應(yīng)商未取得食品經(jīng)營(yíng)許可證，不具備為游客提供餐飲服務(wù)的資質(zhì)，為不合格供應(yīng)商，其行為違反了《中華人民共和國(guó)旅游法》第三十四條的規(guī)定。長(zhǎng)治市文化和旅游局依據(jù)《中華人民共和國(guó)旅游法》第九十七條第二項(xiàng)責(zé)令當(dāng)事人立即改正違法行為，并給予當(dāng)事人罰款6000元的行政處罰，給予直接負(fù)責(zé)的主管人員罰款2000元的行政處罰。

案例五

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)招徠、未簽訂旅游合同

2021年4月，執(zhí)法人員在對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)執(zhí)法檢查中，發(fā)現(xiàn)游客通過(guò)美團(tuán)APP報(bào)名參加太行山大峽谷1日跟團(tuán)游，未與平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者簽訂旅游合同。經(jīng)調(diào)查，該平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者為壺關(guān)某旅行社，其行為違法了《中華人民共和國(guó)旅游法》第五十七條、《旅行社條例》第二十八條、《在線旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行規(guī)定》第十六條的規(guī)定。長(zhǎng)治市文化和旅游局依據(jù)《旅行社條例》第五十五條責(zé)令當(dāng)事人立即改正未與旅游者簽訂旅游合同的行為，并給予罰款2萬(wàn)元的行政處罰。