近日，市不動產(chǎn)登記中心傳來消息，由該中心打造的長治不動產(chǎn)支付寶小程序及“潞小登”AI智能客服已經(jīng)上線。這一創(chuàng)新舉措，標(biāo)志著我市不動產(chǎn)登記服務(wù)邁入“易辦、快辦、智辦”新時代。

　　排隊等候、填寫表格、開具證明、提交材料……長久以來，不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的繁瑣耗時一直是困擾群眾和企業(yè)辦事的痛點。面對問題，市不動產(chǎn)登記中心主動出擊，與支付寶（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司合作，進行業(yè)務(wù)辦理數(shù)字化與智能化升級，推出長治不動產(chǎn)便民服務(wù)小程序“潞小登”，讓不動產(chǎn)服務(wù)咨詢從“定時定點”變?yōu)椤半S時隨地”，有效解決群眾在不動產(chǎn)辦理過程中面臨的找不準(zhǔn)、辦不對等問題，大幅提升服務(wù)效率，讓群眾體驗更有“溫度”。

　　“潞小登”小程序，涵蓋了首頁、精準(zhǔn)預(yù)約和登記自動化、辦事指南/政策法規(guī)在線查看和下載、通知公告、證書證明查驗、辦理網(wǎng)點地圖六大功能模塊。通過“潞小登”小程序，群眾和企業(yè)不僅可以隨時隨地查看和下載關(guān)于不動產(chǎn)登記的各類信息，也可以在線進行證書查驗、證明查驗等操作。值得一提的是，“潞小登”AI智能客服具備上下文理解與答案檢索生成能力，集合不動產(chǎn)智能問答、政策咨詢、辦事引導(dǎo)等功能，可識別語音、文字等多種交互方式，輕松實現(xiàn)“7×24小時”即問即答無障礙互動。

　　作為省自然資源廳與支付寶（杭州）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司聯(lián)合推進“數(shù)智登記”項目的試點單位，市不動產(chǎn)登記中心將依托更多科技創(chuàng)新技術(shù)，為廣大市民提供更多便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，為構(gòu)建智慧城市、提升政府服務(wù)效能、優(yōu)化全市營商環(huán)境貢獻力量。（王奕葦）